どうにかならないのか、と。
に興味を覚えた。労務管理や人材戦略など、組織論(というか経営論)を読まなければならなくなったのだが、そこから「人」に着目するなら「感情系で行こう!」というわけである。ホックシールドはまず読まなければならない。積読だし。
書店員は基本的に忙しい。どれだけ手際よく商品を紹介するか、自分を覚えてもらうか、情報を聞き出すか。これから学ばねばならないことが山ほどある。あと、棚の見方を一度キチンと教えてもらおう。でなければ、商品を勧めることができない。
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